Изтриване на акаунт и унищожаване на лични данни
Последна актуализация: 29 август 2026 г.
Софтуерната платформа SnapReceipt (доставчик: „Виван Хелт Проджектс“ ООД / Валентин Иванов Кирилов) предоставя на всеки потребител пълен и безусловен контрол върху неговите лични и финансови данни. В съответствие с чл. 17 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR — „Право на изтриване / Право да бъдеш забравен“), както и с изискванията на Google Play Console и Apple App Store, можете да изтриете своя акаунт и всички съхранявани за него данни по всяко време — самостоятелно чрез приложението или чрез изпращане на писмено искане.
1. Самостоятелно незабавно изтриване от приложението (Self-Service)
За да изтриете акаунта си в реално време, без необходимост от изчакване или комуникация с поддръжката:
- Отворете SnapReceipt на Вашия телефон или в браузъра и влезте в профила си;
- Отидете в меню „Профил“ (долния десен ъгъл на екрана);
- Превъртете най-долу до червения сектор „Опасна зона“;
- Натиснете бутона „Изтрий акаунта“;
- В появилия се диалогов прозорец въведете думата ИЗТРИЙ с главни букви и потвърдете.
Резултат: Процедурата по заличаване се задейства мигновено на сървърно ниво. Сесията се прекъсва, а свързаните данни се заличават от базата данни на Google Cloud Firestore. Процесът е необратим.
2. Категории данни, които се унищожават напълно и безвъзвратно
- Профилни идентификатори: Вашето име, Google имейл адрес, профилна снимка и уникален Firebase UID;
- Касови бележки и фактури: Всички сканирани и ръчно въведени бележки, включително пълната история на артикулите, цените, датите и категориите;
- Снимки на гаранционни карти: Всички качени файлове и изображения на гаранции в облачното хранилище;
- Финансови настройки и бюджети: Месечни лимити, начални дати на цикъла, разпределени таргети за спестявания;
- AI анализи и история: Месечните отчети, генерираните кулинарни рецепти и диалозите с ИИ Ментора;
- Списъци и карти: Списъкът за пазаруване, баркодовете на карти за лоялност и следените за промоции продукти;
- Системни токени: Токените за push известия (Firebase FCM) на всички Ваши устройства и активните MCP токени;
- Абонаментна история: Профилът Ви при RevenueCat и историята на трансакциите в приложението;
- Автентикационен запис: Самият профил за вход във Firebase Authentication.
3. Изключения: Данни, които не подлежат на незабавно заличаване и правно основание
В съответствие с чл. 17, пар. 3 от GDPR, определени специфични данни не се заличават или се третират по специален ред:
- Счетоводни документи за извършени плащания (Законово задължение по чл. 6, т. 1, б. „в“ от GDPR):Ако сте заплащали абонамент (Starter, Pro, Prime), издадените счетоводни фактури се съхраняват за срок от5 до 10 години съгласно изискванията на чл. 12 от Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс (ДОПК) за целите на данъчния контрол от НАП. Тези записи не съдържат информация за Вашите лични касови бележки или потребителско поведение;
- Споделени семейни групи: Ако сте член на Семейна група, Вашите лични бележки се заличават, но останалите членове запазват своите профили. Ако сте единствен създател на групата, групата се разпуска и общите списъци се заличават;
- Корпоративни B2B данни (smartreceipt-biz): Складовите инвентаризации и фирмени фактури на юридическо лице принадлежат на съответната фирма и се управляват от нейния управител съгласно Търговския закон. Вашият персонален достъп се прекратява незабавно;
- Анонимизирани пазарни цени: Статистически цени на стоки без връзка с потребител или локация остават в общия ценови индекс.
4. Изтриване при липса на достъп до приложението или Google акаунта
Ако сте загубили достъп до мобилното си устройство или нямате възможност да влезете в приложението, можете да заявите изтриване по електронен път:
- Изпратете имейл от адреса, с който сте регистрирани в SnapReceipt, до: privacy@snapreceipt.net;
- Посочете като тема: „Искане за изтриване на акаунт и лични данни (чл. 17 GDPR)“;
- В текста посочете Вашето име и потвърдете желанието си за пълно заличаване.
Нашият екип по поверителност ще верифицира самоличността Ви и ще изпълни заличаването в рамките надо 30 (тридесет) календарни дни съгласно изискванията на чл. 12 от GDPR, като ще получите писмено потвърждение.